ich bin ja ein recht geduldiger mensch, aber was ich heute für eine dienstleistungs-wüste miterleben musste, ist ja echt eine frechheit. nach der arbeit bin ich zum saturn gegangen, um mir „fable: lost chapters“ für meine xbox-sammlung zu besorgen. wie ich im internet erfahren habe, gibt es das game nämlich seit rund zwei wochen. da ich im regal nichts gefunden hatte, wollte ich natürlich bei einem verkäufer nachfragen, was es damit auf sich hat. als erfahrener saturn-käufer (oder auch mediamarkt – is eh das gleiche) weiß man schließlich, dass es auch dinge zu kaufen gibt, die nicht im regal stehen, sondern sich im lager langweilen, weil noch nicht eingeräumt.

nun gut, da alle sehr beschäftigt schienen, ging ich zur info, wo ich überraschenderweise recht rasch drankam. nach meiner frage, meinte der verkäufer, ohne im computer nachzusehen, ob ich denn schon im regal nachgeschaut hätte. klar – wäre ich sonst zu ihm gekommen? egal. gut, nachdem er sich endlich dazu bequemt hatte, in der datenbank nachzusehen, meinte er allen ernstes: das spiel gebe es nicht, weil es nicht aufgelistet sei! darauf ich: das gibt´s doch nicht, ich habe es doch mehrmals im internet verfügbar gesehen. ja, meinte er, aber nur für den pc. nein, sage ich, ich habe extra für die xbox nachgesehen. nein, sagt er wieder, weil sie es dann schon längst hätten, ICH muss also mich irren. also gut, sage ich wiederum, dann würde ich es gerne bestellen. nein, kontert er sofort, das ginge nicht, weil: was es nicht gibt, kann man nicht bestellen. ARGL!

lange rede, kurzer sinn: ich hab mir das game eine halbe stunde später beim libro gekauft, wo sie ca. 10 stück aufgestapelt hatten. ich kann wirklich nur jedem empfehlen, diese großen läden zu meiden. null kompetenz, sogar wenn man als kunde weiß, was man haben möchte. ich persönlich zahle da lieber ein wenig mehr und bekomme auch einen angemessenen service. ich möchte übrigens nicht wissen, was auf mich zugekommen wäre, wenn ich beim libro auch nachgefragt hätte :)

lg & bis bald,
der installateur